কীভাবে অসাধারণ বিক্রয়কর্মী হবেন:

কীভাবে অসাধারণ বিক্রয়কর্মী হবেন:

 লেখক তথ্য  উল্লেখ

 বিক্রয় একটি শিল্প।  এটি একটু জিদ এবং একটু ধৈর্যশীল হওয়ার একটি খেলা।  আপনি যদি কোনও গ্রাহককে প্রভাবিত করার শিল্প এবং অসাধারণ বিক্রয়কর্মীর মনোভাবকে ভারসাম্যপূর্ণ করেন তবে হোলির কয়েক দিন পরেও আপনি কোনও গ্রাহকের কাছে হোলির রঙ বিক্রি করতে পারবেন, অন্য কিছু কেনা আরও যুক্তিযুক্ত।  ।  কীভাবে গ্রাহক বিশ্বাসযোগ্য হতে হবে, কীভাবে সামান্য জেদ দেখানো যায় এবং কীভাবে ভাল বিক্রয় করা যায় সে জন্য কীভাবে ধৈর্যশীল এবং আশাবাদী হতে হয় তা শিখুন।

 পদ্ধতি 3 এর 1:

 বিশ্বাসী হন

 

 1

 গ্রাহককে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করুন: লোকেরা যদি আপনার প্রতি বিশ্বাস না করে তবে আপনি কোনও গ্রাহককে মারধর করে কোনও কিছুই বিক্রি করতে পারবেন না।  একজন ব্যক্তিকে বোঝানোর জন্য যে আপনি যা বিক্রি করছেন তা সত্যই প্রয়োজন, আপনার বিক্রি করার আকাঙ্ক্ষার সাথে আপনার সততা, একাকীত্ব, ধৈর্য এবং অধ্যবসায়ের গুণাবলীর ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে।  যদি গ্রাহক আপনার উপর বিশ্বাস রাখতে অক্ষম হন, তবে আপনার কাছ থেকে তিনি ভাল ক্রয় করবেন এমন সম্ভাবনা কম।

 

 2

 সহানুভূতিশীল হোন: আপনার গ্রাহক আসলে কী চায় এবং কেন তা জানার চেষ্টা করুন।  লোকেরা কোনও উদ্দেশ্য সাধনের মাধ্যম হিসাবে কিছু কেনে।  সুতরাং, আপনার গ্রাহকের ইচ্ছাকে বুঝতে এবং গ্রহণ করে আপনি ব্যতিক্রমী বিক্রয়কেন্দ্র হয়ে উঠতে পারেন your গ্রাহকদের তাদের সাথে কথা বলার সুযোগ দিন এবং তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।  যদি কোনও গ্রাহক বলেন যে তার মামলা দরকার, তাকে "সুযোগ কী" জিজ্ঞাসা করুন।  কেউ যদি কোনও জানাজায় যাওয়ার জন্য মামলা কিনে থাকেন তবে সম্প্রতি প্রকাশিত প্রচারের পার্টিতে উদযাপন করার চেয়ে এটি অনেক আলাদা সুযোগ। কোনও গ্রাহক যদি কোনও বিশেষ আইটেমে আগ্রহ দেখায়, তাকে জিজ্ঞাসা করুন  আইটেমটি কেমন?  আপনার গ্রাহক তার পছন্দসই পণ্যগুলি চয়ন করুন এবং আপনার গ্রাহককে এবং তার পছন্দটিকে এইভাবে বোঝার চেষ্টা করুন এবং কেনার পিছনে তাদের উদ্দেশ্য কী তা বোঝার চেষ্টা করুন।  ।

 

 3

 আপনার ক্ষেত্রে একজন বিশেষজ্ঞ হন: আপনার পণ্য সম্পর্কে আপনার সমস্ত কিছু জানা উচিত এবং একই সাথে প্রতিযোগী সংস্থাগুলির পণ্য সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকা উচিত যাতে আপনি গ্রাহকের সামনে প্রতিযোগীর পণ্যের চেয়ে আপনার পণ্যটিকে আরও ভাল করে তুলতে পারেন।  আপনি যদি বাস্কেটবল জুতা বিক্রি করে থাকেন, তবে কোন খেলোয়াড় কোন জুতো পরেন, কোন শৈলীতে তা খুঁজে বের করুন  সংগ্রহ করার উপযুক্ত এবং আপনার সেই বিশেষ জুতাগুলির কিছু ইতিহাসও জানা উচিত।  একইভাবে, আপনার পণ্যটির আকার, আরাম এবং যত্ন সম্পর্কে প্রযুক্তিগত বিশদগুলিও জানতে হবে।

 

 4

 পণ্য বিক্রির পরেও গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন: আপনি যদি সত্যিই ব্যতিক্রমী বিক্রয়কর্মী হতে চান তবে সীমা ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করুন।  আপনার গ্রাহকদের নাম এবং যোগাযোগের নোটগুলি নোট করুন এবং কয়েক দিনের মধ্যে গ্রাহকরা তাদের ক্রয়ের সাথে 100% সন্তুষ্ট কিনা তা জানতে সংক্ষিপ্ত বা অন্যথায় কল করুন।  এইভাবে আপনি আপনার গ্রাহকদের একটি দুর্দান্ত ফ্যান করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে আপনিও উপকৃত হবেন।  এইভাবে আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে রেফারেল এবং আপনার নিয়োগকর্তার কাছ থেকে প্রচার পাবেন।

 

 5

 আপনার কাজের চেহারা বজায় রাখুন যদিও বিক্রয়কারের জন্য কোনও নির্দিষ্ট শৈলী নেই - তবে গাড়িটির বিক্রয়কর্তা গিটারের দোকানে কর্মরত বিক্রয়কর্মীর থেকে নিজেকে অবশ্যই অন্যভাবে উপস্থাপন করবেন, তবে আপনাকে বুঝতে হবে  আপনি কীভাবে শালীন, আকর্ষণীয় এবং মিলনীয় দেখতে পারেন?  পরিষ্কার থাকুন, উপযুক্ত পোশাক পরুন এবং নিজেকে বজায় রাখুন এবং একই সাথে সবার সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ করুন।

 বিজ্ঞাপন

 পদ্ধতি 3 এর 2:

 সতর্ক হতে

 

 1

 আপনার বাধা আশা করা উচিত: আপনার গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সাবধানে দেখুন।  গ্রাহকের মুখের ভাব এবং দেহের ভাষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের মেজাজ জানতে পারে।  আপনি যখনই গ্রাহকের সামনে আপনার পণ্যটির প্রশংসা শুরু করবেন, মনে রাখবেন যে আপনাকে পণ্যটির বৈশিষ্ট্যটির উপর জোর দিয়ে পণ্যটি গ্রাহককে জানাতে হবে যা গ্রাহককে আরও ভাল দেখায়।  যদি আপনি অনুভব করতে পারেন যে পণ্যের কোনও ঘাটতি বা দাম গ্রাহককে খারাপ মনে করে, তবে আপনি কিছু চালাকি এবং কিছুটা জেদ দিয়ে গ্রাহককে পণ্যটি কিনতে প্ররোচিত করতে পারেন [[1] যদি কোনও নির্দিষ্ট পণ্য কোনও গ্রাহককে দেওয়া হয়  যদি আপনি এটি মোটেও পছন্দ করেন না, তবে এটি বুঝতে এবং গ্রাহকের সাথে পণ্যটি কিনতে জোর বা তর্ক করবেন না।  আপনি গ্রাহকের অনিচ্ছাকে ন্যায্যতা দিয়ে পণ্যের কয়েকটি বৈশিষ্ট্যকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে বর্ণনা করতে পারেন: "আপনি একেবারেই ঠিক বলেছেন যে এটি অন্যান্য পণ্যগুলির তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল, তবে এটি হ'ল সেলাই করা এটি ব্যয়বহুল করে তোলে  এটি বেশি সময় নেয়, এবং ফলস্বরূপ জুতো দীর্ঘায়িত হয় "।

 

 2

 যৌক্তিক হোন: আপনি যদি কমিশনে কাজ করেন তবে আপনার কাছে সর্বদা গ্রাহকের কাছে আরও পণ্য বা আরও ব্যয়বহুল পণ্য বিক্রির লোভ থাকবে।  তবে আপনি যদি এমন কোনও গ্রাহকের কাছে বড় স্ক্রিনের প্লাজমা টিভি বিক্রি করার চেষ্টা করেন যা কোনও ছায়া গোষ্ঠীর ঘরে বসে থাকে যা সেই টিভি অনুসারে যথাযথ নয়, তবে সেই গ্রাহক বিরক্ত হতে পারেন এবং আপনার বিক্রয় শৈলীতে পড়তে পারে  তাকে অপছন্দ করা শুরু করলেন।  সুতরাং, কোন পণ্যটি কোনও নির্দিষ্ট গ্রাহকের পক্ষে উপকারী তা এই ধারণার সাথে পণ্য বিক্রয় করার আপনার ইচ্ছাটিকে ভারসাম্যপূর্ণ করুন।

 

 3

 কেনাকাটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন: গ্রাহক যদি তার সিদ্ধান্ত নিতে খুব বেশি সময় নিচ্ছেন তবে তার উপর কিছুটা চাপ চাপানো ভুল নয় is  বিশ্বাস করুন যে আপনি গ্রাহককে সেরা আইটেমটি কেনার পরামর্শ দিয়েছেন এবং একই আত্মবিশ্বাসের সাথে গ্রাহককে "আপনি যখন কেনাকাটা করার সময় এর মধ্যে কিছু জিজ্ঞাসা করেছেন, ইতিমধ্যে আপনি কি চেক আউট স্ট্যান্ড না হওয়া পর্যন্ত এই আইটেমটি চেক করতে চান?  "" নিন

 

 4

 প্রতিটি লেনদেনের সাথে আপনার ইউনিটগুলি বাড়ান you আপনি যখন কোনও বিক্রয় নিশ্চিত করেছেন তাড়াতাড়ি এই বিক্রয়টির সাথে কিছু অ্যাড-অন যুক্ত করার চেষ্টা করুন যাতে আপনি আপনার মোট বিক্রয়কে কিছুটা বাড়িয়ে তুলতে পারেন।  উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি সবেমাত্র একটি প্রিন্টার বিক্রি করেছেন, গ্রাহকের সাথে এমন কিছু অফার সম্পর্কে কথা বলুন যা কালি কার্তুজ, কাগজের রিমসের জন্য চলছে।  ভবিষ্যতে আরও ব্যয় এবং ঝামেলা এড়ানোর উপায় হিসাবে এটি গ্রাহককে দেখান: "অবশেষে, আপনার এই জিনিসগুলির প্রয়োজন হবে তবে আপনি যদি এখন এই অফারগুলির সুযোগ গ্রহণ করেন তবে আপনার ব্যয়ও হ্রাস পাবে এবং আপনি সমস্যার মুখোমুখি হবেন।"  এড়ানোও হবে

 বিজ্ঞাপন

 পদ্ধতি 3 এর 3:

 আশাবাদী থাকুন

 

 1

 খারাপ বিক্রয় সম্পর্কে ভুলে যান: আপনার কিছু বিক্রয় যদি খুব বেশি লাভ করতে না পারে তবে আপনি হতাশ হয়ে পড়বেন এবং এমনকি তাদের নিয়ে অনেক সময় ব্যয় করা থেকে নিরুৎসাহিত হবেন, তাই খারাপ বিক্রয়টি পিছনে ছেড়ে দিন।  আমন্ত্রণ করুন |  আপনার সামনে সুবর্ণ সুযোগগুলিতে মনোযোগ দিয়ে, দ্রুত গতিতে একটি নতুন সূচনা করে, আপনি শীঘ্রই একজন সফল বিক্রয়কন্যা হয়ে উঠবেন every প্রতিটি ব্যর্থ বিক্রয়কে অনুশীলন হিসাবে বিবেচনা করুন।  আপনি এই বিক্রয় থেকে কি শিখেছি চিন্তা করুন!

 

 2

 আপনার নিজের বিক্রয়গুলিতে মনোনিবেশ করুন: কিছু কর্মস্থলে, আরও বেশি বিক্রির জন্য কর্মীদের মধ্যে প্রতিযোগিতা বেড়েছে এবং সপ্তাহে বা মাসের বিক্রয় সংখ্যাও পোস্ট করা হয়।  বন্ধুত্বপূর্ণ উপায় থাকতে পারে তবে আপনি যদি নিজেকে অন্য বিক্রয়কর্মীদের সাথে ক্রমাগত তুলনা করেন তবে আপনি নিরুৎসাহিতও হতে পারেন আপনি যদি খুব বেশি বিক্রয় করেন তবে  সুতরাং গ্রীষ্মের হয়, এই কৃতিত্বের উদযাপন, কিন্তু এটা না তোমার লক্ষ্য করতে |  কাজকে কাজের হিসাবে বিবেচনা করুন।  অন্যান্য শখ পূরণের জন্য আপনার ফ্রি সময় ব্যয় করুন যাতে আপনার মনটি সর্বদা বিক্রয়ে থাকে না।

 

 3

 নিজেকে ব্যস্ত রাখুন: আপনি যত বেশি বিক্রি করবেন আপনার বিক্রি করা তত সহজ হবে।  ছোট ব্যর্থতাগুলি ভুলে যাওয়া খুব কঠিন নয় এবং এইভাবে আপনি আপনার দক্ষতা আরও বাড়িয়ে নিতে পারেন।  যদি আপনি নির্দিষ্ট লক্ষ্য ছাড়াই কল করতে বা বিক্রয়ের জন্য ঘোরাঘুরি করতে সময় ব্যয় করেন তবে সেদিনটি অন্যান্য দিনের তুলনায় (খুব বেশি বিক্রয় করার পরে) খুব বেশি দ্রুত চলে যাবে।

 

 4

 কাউকে দোষ দেবেন না: সে যাই হোক না কেন, অন্যকে দোষ দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।  সর্বোপরি, এটি গ্রাহকের সিদ্ধান্ত যে তিনি কোনও পণ্য কিনতে চান বা না চান, তাই পণ্যটি বিক্রি না হলে নিজেকে দোষ দেবেন না।  নিজেকে লেনদেনের পরামর্শদাতা হিসাবে ভাবেন।  পরামর্শ দিন, যতটা সম্ভব সহায়তা করুন, এবং চুক্তিটি নিশ্চিত হয়েছে কিনা তা জীবনে এগিয়ে যান।

 বিজ্ঞাপন

 পরামর্শ

 সর্বদা মনে রাখবেন যে আপনি এখানে আছেন এবং আপনার গ্রাহককে পরিষেবা দিতে এবং সহায়তা করতে এসেছেন your আপনার গ্রাহক যা বলেন তা মনোযোগ দিয়ে শুনুন এবং তারা কী বলেছে তা কীভাবে মনোযোগ দিন।  গ্রাহক যেমন তাদের চাহিদা উপস্থাপন করেছেন ঠিক তেমনিভাবে যদি আপনি আপনার পণ্যগুলি তাদের চাহিদা পূরণের মাধ্যম হিসাবে উপস্থাপন করতে পারেন তবে বিক্রয়কর্মী হিসাবে এটি আপনার সর্বশ্রেষ্ঠ শক্তি এবং বিশেষত্ব।  সামনে সত্য প্রমাণ করুন কারণ আপনি যদি সত্য না হন তবে আপনার গ্রাহক এটি অনুভব করতে পারবেন গ্রাহক বান্ধব হোন এবং একইভাবে আপনার পণ্য উপস্থাপন করুন।  লোকেরা বিভিন্ন জিনিস পছন্দ করে - সমস্ত সিট এবং ঘণ্টা তারা তৈরি করে কেবলমাত্র যদি তারা তাদের সুরটি সঠিকভাবে না বাজে noise তখন সবসময় আপনার গ্রাহকের সাথে আরও যোগাযোগের চেষ্টা করুন।  আপনি যদি গ্রাহকের সাথে কথা না বলেন বা পণ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা না করেন তবে আপনি কখনই বিক্রি করতে পারবেন না।  গ্রাহকদের ঘনিষ্ঠতা বাড়াতে সাধারণ বিষয় যেমন খেলাধুলা, পরিবার, স্কুল ইত্যাদি সম্পর্কে কথা বলুন।

 গ্রাহককে পুরোপুরি ভাঙ্গবেন না, অন্যথায় তিনি আপনার সাথে বিরক্ত হবেন।

 একজন ভাল বিক্রয়কর্মী বা ব্যক্তিরও কৌতুকপূর্ণ ধারণা এবং গ্রাহককে পরিবারের সদস্য হিসাবে দেখার দক্ষতা থাকতে হবে।  আপনি যদি একটি ভাল ব্যবসায়িক সম্পর্ক তৈরি করতে শেখে, তবে এটি আপনার বিক্রয়ও বাড়িয়ে তুলবে।